Neem contact met ons op voor deskundige IT-support en beveiligingsadvies

Neem contact op met ICT Shift voor door experts geleide IT-support, cybersecurity-advies en praktische vervolgstappen voor je bedrijf. We reageren snel met duidelijk eigenaarschap en realistisch advies op basis van je huidige omgeving.

Neem contact met ons op over managed IT-support voor het mkb, cybersecurity en bedrijfscontinuïteit, strategische IT-consultancy of ICT-detachering en projectuitvoering op maat van jouw bedrijfsdoelen.

Als je de beveiligingsopties van Microsoft 365 of praktische NIS2-gereedheidsstappen bekijkt, neem dan contact met ons op voor direct advies gebaseerd op de praktijk.

ICT Shift is een MSP opgericht in 2006 in Eindhoven, Nederland, voorheen Key4ce. Gebruik voor een live incident dringende IT-support in plaats van dit formulier.

Praat met een Senior Engineer
Neem contact op met ICT Shift voor managed IT, cybersecurity en consultancy-ondersteuning
Locatie

Italiëlaan 9
5632TA, Eindhoven

Nederland

Kantooruren

Ma – Vr:
09:00 – 17:00 CET

Telefoon

+31 (0)85 8888 863

Noodgevallen kunnen 24/7 worden geëscaleerd via onze Livechat AI-helper

Juridische informatie

KvK-nummer:
17212222
BTW-ID:
NL001564233B71

Contact ICT Shift: vertel ons hoe we kunnen helpen

Neem contact op met ICT Shift voor supportincidenten, projectplanning, cybersecurity-vragen of gesprekken over het wisselen van leverancier. We houden de afhandeling van aanvragen praktisch: duidelijke triage, senior eigenaarschap en vervolgstappen waar je direct mee aan de slag kunt.

Als je niet zeker weet waar je moet beginnen, stuur dan een korte samenvatting en wij sturen je aanvraag door naar de juiste specialist. Deze pagina is bedoeld voor eerste gesprekken, snelle verduidelijkingen en dringende operationele vragen vóór de formele onboarding.

Wat er gebeurt nadat je contact met ons hebt opgenomen

Dit is ons algemene aanvraagformulier voor supportvragen, partnerverzoeken, operationele zaken of advies voordat je een specifieke dienst kiest. Als je al een productspecifieke intake nodig hebt, gebruik dan onze assessment-boekingspagina’s of service-onboardingpagina’s.

Een sterke aanvraag bevat de impact op het bedrijf, de getroffen systemen en je voorkeur voor de reactietermijn. Die context helpt ons om heen-en-weer communiceren te beperken en je sneller een nuttig antwoord te geven.

1

Initiële triage

We beoordelen je verzoek, bepalen de urgentie en wijzen een senior engineer toe. Je krijgt een directe menselijke reactie gericht op jouw probleem, geen generiek gescript antwoord.

2

Check van scope en beperkingen

We bevestigen de minimale context die nodig is om snel te helpen: impact op de business, getroffen gebruikers of systemen, tijdlijn en belangrijke beperkingen zoals AVG- of NIS2-overwegingen in cloud-, on-premises of hybride omgevingen.

3

Concrete vervolgstap

Je ontvangt een praktische vervolgstap: een dringende escalatie, een verkennend gesprek of een aanbeveling om over te stappen naar de juiste boekings- of onboardingflow. Je weet altijd wat er daarna gebeurt en wie verantwoordelijk is voor de opvolging.

Verstuur je aanvraag

Deel je huidige probleem, doelen en urgentie. We reageren meestal binnen één werkdag, en sneller bij kritieke gevallen.

  • Dringend probleem: bel +31 (0)85 8888 863 voor kritieke incidenten
  • Standaard aanvraag: gebruik dit formulier en vermeld je prioriteit en deadline
  • Productspecifieke route: gebruik Boeken of Onboarding als je het traject al kent
Contact - General Enquiry

Privacyopmerking adres: Wij werken remote-first en geven de voorkeur aan online vergaderingen (Teams). Afspraken op locatie kunnen worden gemaakt, daarom publiceren we geen kaartlocatie op deze pagina.

FAQ: Vragen voordat je contact met ons opneemt

Directe antwoorden over reactietijden, service-omvang, levering op afstand en compliance-context voordat je je aanvraag indient.

Ja. Dringende incidenten kunnen 24/7 telefonisch worden geëscaleerd. Standaardverzoeken worden tijdens kantooruren afgehandeld met duidelijke SLA-verwachtingen.