IT-automatiseringsdiensten voor mkb-bedrijven die snellere operaties, minder handmatige fouten en meetbare efficiëntieverbeteringen willen.
ICT Shift levert IT-automatiseringsdiensten voor het mkb in Nederland, Europa en internationale teams met EU-governance-vereisten. Wij bouwen praktische workflow-automatisering en AI-copilots op Microsoft 365 en uw bestaande systemen, met controles die zijn afgestemd op AVG en NIS2. Deze dienst is ontworpen voor teams die bedrijfsresultaten nodig hebben, geen experimenten. Vanaf € 1.500 discovery met vaste scope (excl. btw).
AI-automatisering moet de doorvoer verhogen, niet de complexiteit
Sterke AI- en automatiseringsdiensten voor het mkb gaan niet over het toevoegen van tools om de tools. Het begint met proceshelderheid, governance en praktische integraties die repetitief werk wegnemen terwijl de controle behouden blijft.
Voor het mkb betekent dit dat workflows met een hoge impact prioriteit krijgen, meetbare pilots snel worden ingezet en dat wat werkt wordt geschaald over teams zonder operationele risico’s te creëren.
Het resultaat: uw mensen besteden hun tijd aan klantwerk en beslissingen, niet aan het kopiëren van gegevens tussen systemen.
Wat AI- en automatiseringsdiensten voor het mkb inhouden
Elk traject combineert strategie, implementatie en operationele governance, zodat automatisering snel commerciële waarde levert en veilig schaalt.
Workflow-discovery en prioritering
Wij brengen uw huidige processen in kaart, identificeren wrijving en rangschikken automatiseringsmogelijkheden op basis van ROI, risico en implementatie-inspanning.
🗺️ Duidelijke automatiserings-roadmap gekoppeld aan bedrijfsresultaten.
Bouw en integratie van procesautomatisering
Wij implementeren automatiseringen in Microsoft 365, CRM’s, ticketing- en financiële tools om repetitieve, handmatige taken met lage waarde te verwijderen.
⚡ Verbonden workflows met meetbare tijdsbesparing.
AI Copilot-activatie en vangrails
Wij zetten praktische AI-assistenten in voor ondersteuning, operaties en interne kennis, terwijl we machtigingen, auditeerbaarheid en menselijke beoordeling afdwingen.
🤖 Hogere output per team zonder de controle te verliezen.
Document- en e-mailautomatisering
Wij automatiseren goedkeuringen, onboarding-flows, documentafhandeling en inbox-gestuurde taken, zodat teams minder tijd besteden aan repetitieve administratie.
📄 Snellere cyclustijden met minder overdrachtsfouten.
Rapportage- en besluitvormingsautomatisering
Dashboards, waarschuwingen en samenvattende outputs worden geautomatiseerd vanuit vertrouwde gegevensbronnen, waardoor leiders snellere en consistentere ondersteuning bij besluitvorming krijgen.
📊 Realtime inzicht zonder handmatig werk in spreadsheets.
Governance, beveiliging en compliance-controles
Op rollen gebaseerde toegang, goedkeuringsflows, auditlogs en wijzigingscontroles houden automatisering in lijn met AVG, NIS2 en interne beleidsvereisten.
🔒 Automatisering die veilig, traceerbaar en schaalbaar is.
Commerciële modellen gebouwd voor mkb-groei
IT-automatiseringsdiensten voor het mkb zijn geprijsd om mee te groeien: begin met discovery, ga over naar implementatie en schaal vervolgens met beheerde optimalisatie. Alle vermelde prijzen zijn excl. btw.
Automatisering-verkenning
€ 1.500 vast tarief
De beste eerste stap voor teams die duidelijkheid nodig hebben voor de bouw.
✓ Procesmapping en scan van automatiseringsmogelijkheden
✓ Geprioriteerde use-case backlog met ROI-schattingen
Van discovery naar pilot naar schaal: een praktisch leveringsmodel voor IT-automatiseringsdiensten voor het mkb.
1Discovery en prioritering
Wij beoordelen huidige processen, definiëren doelresultaten en selecteren automatisering-use-cases met een hoge impact en duidelijke succescriteria.
2Bouw en pilot
Wij implementeren geselecteerde workflows, voeren gecontroleerde pilots uit en valideren de prestaties met uw team vóór een bredere uitrol.
3Schalen en optimaliseren
Na een succesvolle pilot schalen we automatiseringen over teams, verbeteren we de prestaties en houden we governance in lijn met bedrijfs- en compliance-behoeften.
Wat onze klanten zeggen
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Onze goedkeuringsworkflows duurden weken. Nu gaan facturen van ontvangst naar betaling in minder dan een uur. De automatisering heeft ons jaarlijks € 180.000 aan administratieve overhead bespaard.”
Sarah Kuipers
Financieel Directeur, Advex Group
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“We hebben 15 uur per week aan handmatige gegevensinvoer geëlimineerd. Nu richt het team zich op strategie in plaats van spreadsheets. Dat is het verschil tussen groeien en simpelweg overleven.”
Jos Hermans
Hoofd Procesverbetering, TrueFlow Transport
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“De onboarding van klanten daalde van 5 dagen naar 2 uur. De tevredenheid steeg en we namen 3x meer contracten aan zonder extra personeel. Automatisering is een krachtvermenigvuldiger.”
Linda van Toor
Commercieel Manager, Nexion Retail
Veelgestelde vragen
Antwoorden over use-cases, tijdlijnen, integraties, governance en commerciële modellen voor IT-automatiseringsdiensten voor het mkb.
De AI- en automatiseringsdiensten van ICT Shift voor het mkb omvatten discovery-workshops, procesoptimalisatie, prioritering van use-cases, bouw van workflows, integratie, testen, ondersteuning bij de uitrol en governance-controles. De scope wordt per opdracht gedefinieerd, zodat commerciële verwachtingen en resultaten vanaf de eerste dag duidelijk blijven.
De discovery wordt doorgaans in één tot twee weken voltooid. De eerste pilot-automatiseringen worden vaak binnen drie tot zes weken geïmplementeerd, afhankelijk van de complexiteit van de integratie, de volwassenheid van het proces en de beschikbaarheid van belanghebbenden.
Ja. Wij integreren regelmatig Microsoft 365, SharePoint, Teams, CRM-platforms, ticketingsystemen en financiële tools. Wij ontwerpen rondom uw bestaande stack, zodat automatisering de huidige activiteiten verbetert in plaats van een herschrijving van het platform af te dwingen.
Wij passen op rollen gebaseerde toegang, goedkeuringsmomenten, auditlogs en controles op gegevensverwerking toe als onderdeel van de levering. Hierdoor blijft automatisering in lijn met de AVG-verplichtingen en bredere NIS2-vereisten waar relevant.
Nee. De meeste mkb-bedrijven beginnen met een gemengde procesvolwassenheid. De discovery is ontworpen om knelpunten te identificeren, belangrijke inputs op te schonen en een praktisch gefaseerd plan op te stellen dat snel waarde levert zonder te wachten op perfectie.
Onze aanpak is augmentatie eerst. Wij automatiseren repetitieve taken met lage waarde, zodat uw medewerkers zich kunnen concentreren op klantgericht werk, kwaliteit en besluitvorming. Menselijk toezicht blijft ingebouwd in kritieke workflows.
De meeste klanten beginnen met een discovery tegen een vast tarief, gaan vervolgens over naar implementatie-sprints op basis van een dagtarief, en optioneel een maandelijks optimalisatie-abonnement. De prijs is afhankelijk van de procesomvang, integratiediepte, governance-vereisten en de schaal van de uitrol.
