Onboarding voor managed IT-ondersteuning
Ga aan de slag met uw gekozen pakket voor managed IT-ondersteuning.
Dit onboardingformulier is bedoeld voor organisaties die klaar zijn om te starten met managed IT-ondersteuning. Laat ons weten welk pakket u heeft geselecteerd (Essential, Growth of Complete), wat uw belangrijkste IT-prioriteiten zijn en wie er moet deelnemen aan de eerste kick-off call.
Selecteer uw pakket: Essential, Growth, Complete. Wij ondersteunen cloud-, on-premises en hybride omgevingen, waarbij de onboarding wordt afgestemd op uw huidige IT-omgeving en prioriteiten. Indien nodig kunt u ook onze cloud- en infrastructuurdiensten en beveiligings- en continuïteitsdiensten bekijken.
Wilt u eerst met een engineer spreken? Bel +31 (0)85 8888 863.
Wat er gebeurt na uw aanvraag
We gebruiken deze onboardingstap voor klanten die al weten dat ze verder willen gaan. Het houdt de pakketselectie, toegangsplanning en eerste acties op één plek en volgt ons gestructureerde onboardingproces. Vermeld a.u.b. uw geselecteerde pakket, het geschatte aantal gebruikers, de belangrijkste platformen en het eerste gebied dat u door ons wilt laten stabiliseren.
Overzicht van de plannen
Elk pakket voor managed IT-ondersteuning biedt een specifieke mate van dienstverlening. Essential stabiliseert de dagelijkse ondersteuning en ticketstroom. Growth voegt proactieve monitoring en een grotere weerbaarheid toe. Complete voegt een governance-ritme, prioritaire toegang tot engineers en strategische continuïteitsplanning toe.
1
Kick-off & bevestiging van de scope
We bevestigen uw geselecteerde pakket, het aantal gebruikers, de platformen en het eerste gebied dat stabilisatie behoeft. Dit houdt de scope van het pakket, de afstemming met belanghebbenden en de eerste acties op één plek.
2
Toegang, inloggegevens & overdracht
We verzamelen de minimale inloggegevens, belangrijkste contactpersonen en details over tools die nodig zijn om veilig te kunnen starten. Alle toegang wordt afgehandeld volgens AVG-principes en wachtwoorden worden nooit als platte tekst opgeslagen.
3
Prioriteitenplan voor de eerste 30 dagen
Wij stabiliseren terugkerende incidenten, prioriteren uw ondersteuningsbacklog en definiëren een operationeel ritme voor de kwaliteit van de dienstverlening. Tegen dag 30 beschikt u over duidelijk eigenaarschap, escalatieroutes en een praktisch verbeterplan voor het volgende kwartaal.
Start uw onboarding voor managed IT-ondersteuning
Vul uw gegevens in en wij bevestigen uw plan, plannen de kickoff-call en laten u weten welke toegang we van uw kant nodig hebben.